1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van BY LIYO, gevestigd in Nederland. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

 

2. Producten

Bijna alle producten van BY LIYO worden met de hand gemaakt. Hierdoor kunnen kleine verschillen in kleur, vorm of afwerking voorkomen. Dit maakt elk product uniek en wordt niet gezien als een gebrek.

De productfoto’s worden zo zorgvuldig mogelijk weergegeven, maar kleuren kunnen licht afwijken door beeldscherminstellingen.

 

3. Bestellingen

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. BY LIYO behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren bij onjuiste gegevens of bijzondere omstandigheden.

 

4. Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Betaling dient volledig te worden voldaan voordat de bestelling wordt verzonden.

 

5. Levering

Bestellingen worden met zorg verwerkt en verzonden binnen de aangegeven levertijd. Omdat producten handgemaakt zijn, kan de levertijd soms iets langer zijn. BY LIYO is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de bezorgdienst.

 

6. Herroepingsrecht & retouren

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden.

Uitzonderingen:

• Gepersonaliseerde of speciaal op bestelling gemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden.

Retourvoorwaarden:

• Het product dient ongebruikt en in originele staat te zijn.
• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Na ontvangst van de retour wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

 

7. Klachten

Heb je een klacht? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact op via info@byliyo.nl We zoeken altijd samen naar een passende oplossing.

 

8. Aansprakelijkheid

BY LIYO is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van de producten. Haaraccessoires dienen altijd onder toezicht van een volwassene gebruikt te worden. Het is geen speelgoed.

 

9. Privacy

Persoonsgegevens worden zorgvuldig behandeld en uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen. Zie het privacybeleid voor meer informatie.

 

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.