1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van BY LIYO, gevestigd in Nederland. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

 

2. Producten

Bijna alle producten van BY LIYO worden met de hand gemaakt. Hierdoor kunnen kleine verschillen in kleur, vorm of afwerking voorkomen. Dit maakt elk product uniek en wordt niet gezien als een gebrek.

De productfoto’s worden zo zorgvuldig mogelijk weergegeven, maar kleuren kunnen licht afwijken door beeldscherminstellingen.

 

3. Bestellingen

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. BY LIYO behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren bij onjuiste gegevens of bijzondere omstandigheden.

 

4. Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Betaling dient volledig te worden voldaan voordat de bestelling wordt verzonden.

 

5. Levering

Bestellingen worden met zorg verwerkt en verzonden binnen de aangegeven levertijd. Omdat producten handgemaakt zijn, kan de levertijd soms iets langer zijn. BY LIYO is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de bezorgdienst.

 

6. Herroepingsrecht & retouren

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden.

Uitzonderingen:

• Gepersonaliseerde of speciaal op bestelling gemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden.

Retourvoorwaarden:

• Het product dient ongebruikt en in originele staat te zijn.
• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Na ontvangst van de retour wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

 

7. Klachten

Heb je een klacht? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@byliyo.nl We zoeken altijd samen naar een passende oplossing.

 

8. Aansprakelijkheid

BY LIYO doet er alles aan om veilige en kwalitatieve producten te leveren. Alle producten worden met zorg en met de hand vervaardigd.

De aansprakelijkheid van BY LIYO is beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor het betreffende product, tenzij dwingend Nederlands of Europees recht anders bepaalt.

BY LIYO is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, omzetverlies of andere indirecte of immateriële schade, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van BY LIYO.

Omdat alle producten met de hand worden vervaardigd, kunnen kleine afwijkingen in kleur, vorm, afwerking of materiaal voorkomen. Deze geringe afwijkingen zijn normaal en vormen geen gebrek.

De haaraccessoires van BY LIYO zijn bedoeld als modeaccessoires en zijn geen speelgoed. Producten voor baby's en jonge kinderen dienen uitsluitend te worden gebruikt onder direct toezicht van een ouder of verzorger.

Laat baby's en jonge kinderen nooit slapen of alleen achter met haaraccessoires of andere producten van BY LIYO. Verwijder haaraccessoires altijd vóór het slapen, autoritten of andere situaties waarin toezicht ontbreekt.

BY LIYO is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van onjuist, onzorgvuldig of oneigenlijk gebruik van de producten, het gebruik in strijd met de verstrekte veiligheidsinstructies, normale slijtage of wijzigingen die door de klant aan het product zijn aangebracht.

De klant dient zichtbare gebreken of beschadigingen zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen 48 uur na ontvangst, schriftelijk te melden via info@byliyo.nl, onder vermelding van het ordernummer en duidelijke foto's van het gebrek.

Niets in deze bepaling beperkt of sluit de aansprakelijkheid van BY LIYO uit voor zover dit op grond van dwingend Nederlands of Europees consumentenrecht niet is toegestaan.

 

9. Privacy

Persoonsgegevens worden zorgvuldig behandeld en uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen. Zie het privacybeleid voor meer informatie.

 

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.